Kebijakan Privasi Hanoman4D

Dalam rangka menyediakan layanan terbaik, Hanoman4D mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung dari kamu, secara otomatis melalui penggunaan platform, dan dalam beberapa kasus dari sumber pihak ketiga yang terpercaya.

a. Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi.
• Tanggal lahir dan jenis kelamin.
• Alamat email aktif dan nomor telepon yang dapat diverifikasi.
• Alamat tempat tinggal lengkap.
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
• Foto atau scan dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) yang diunggah saat proses KYC.
• Foto selfie untuk keperluan verifikasi wajah dalam proses KYC lanjutan.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi lokasi geografis berdasarkan IP.
• Jenis dan versi browser yang digunakan.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan identifier perangkat unik.
• Waktu dan durasi sesi login.
• Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan pola navigasi di platform.
• Log transaksi lengkap termasuk deposit, penarikan, dan riwayat taruhan.
• Data cookies dan teknologi pelacak serupa (dijelaskan lebih lanjut di Pasal 5).

Data yang dikumpulkan Hanoman4D digunakan secara eksklusif untuk kepentingan operasional platform dan peningkatan kualitas layanan kepada member. Berikut adalah rincian lengkap penggunaan data tersebut:

Hanoman4D memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami dalam Syarat dan Ketentuan yang telah kamu setujui, termasuk pemrosesan transaksi, verifikasi identitas, dan pemberian akses ke layanan platform.
• Kepatuhan Hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, seperti kewajiban anti pencucian uang (AML), verifikasi usia, dan pelaporan transaksi mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan, selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak privasi kamu.
• Persetujuan: Untuk aktivitas pemrosesan tertentu yang tidak tercakup oleh dasar hukum di atas, seperti pengiriman materi promosi, kami akan meminta persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

Kamu berhak untuk menarik persetujuan yang pernah kamu berikan kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

Hanoman4D tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam konteks operasional yang spesifik, kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga terpercaya berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dibagikan kepada bank, penyedia dompet digital, dan gateway pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan dana secara aman.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Dokumen identitas dan data biometrik dibagikan kepada mitra KYC bersertifikat untuk keperluan verifikasi yang diwajibkan regulasi.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Penyedia layanan cloud dan hosting yang membantu operasional teknis platform kami, dengan perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Penyedia Layanan Game: Data permainan yang diperlukan dibagikan kepada penyedia software game untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Hanoman4D dapat membagikan data kepada otoritas penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hanoman4D menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menganalisis pola penggunaan, dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap member.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi dengan baik tanpanya.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur apa yang paling sering digunakan, dan di mana biasanya member mengalami kendala.
• Cookies Preferensi: Menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan konfigurasi akun agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookies Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, memvalidasi sesi login, dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kami juga menggunakan teknologi serupa seperti pixel tracking dan local storage untuk tujuan analitik dan peningkatan keamanan platform. Data yang dikumpulkan melalui teknologi ini diperlakukan dengan standar privasi yang sama seperti data lainnya.

Keamanan data adalah investasi utama Hanoman4D. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan operasional untuk menjaga keamanan data pribadimu dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan yang tidak diizinkan, maupun perusakan.

Langkah-Langkah Keamanan yang Kami Terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server kami.
• Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan di database, termasuk kata sandi yang di-hash menggunakan algoritma bcrypt.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua akun member.
• Pemantauan keamanan sistem secara real-time 24/7 oleh tim keamanan siber kami.
• Audit keamanan dan penetration testing secara berkala oleh pihak independen.
• Sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS) yang aktif memantau ancaman.
• Akses ke data pribadi member di sisi internal dibatasi secara ketat hanya kepada personel yang membutuhkan akses tersebut untuk menjalankan tugasnya (prinsip least privilege).
• Backup data terenkripsi yang tersimpan di lokasi terpisah untuk menjamin ketersediaan layanan.

Hanoman4D hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen.

Periode Retensi Umum:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun kamu masih aktif di platform Hanoman4D.
• Data Setelah Penutupan Akun: Data tertentu, khususnya data transaksi dan KYC, tetap disimpan selama minimal 5 (lima) tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi anti pencucian uang.
• Log Keamanan: Log aktivitas untuk keperluan keamanan disimpan selama 12 bulan sebelum dihapus secara otomatis.
• Data Pemasaran: Disimpan hingga kamu mencabut persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Rekaman Percakapan CS: Disimpan selama 6 bulan untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian sengketa.

Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan data, kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 30 hari kerja, kecuali untuk data yang wajib dipertahankan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu yang diproses oleh Hanoman4D:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta konfirmasi apakah kami memproses datamu dan mendapatkan salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu.
• Hak Rektifikasi: Kamu berhak meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Kamu juga dapat memperbarui sebagian besar data pribadimu langsung melalui halaman pengaturan akun.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta agar data pribadimu dihapus dari sistem kami. Hak ini tunduk pada kewajiban retensi data yang diwajibkan oleh hukum.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu mempertanyakan akurasi data yang kami miliki.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk untuk keperluan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mengesampingkan legalitas pemrosesan sebelumnya.

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, beberapa data yang kamu berikan mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data internasional ini dapat terjadi dalam konteks penggunaan penyedia infrastruktur cloud, layanan analitik, atau mitra teknis global kami.

Dalam setiap kasus transfer data internasional, Hanoman4D memastikan bahwa:

• Negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
• Telah ada mekanisme perlindungan yang tepat seperti perjanjian transfer data standar yang mengacu pada klausul kontrak standar yang diakui, atau
• Transfer dilakukan dengan persetujuanmu atau berdasarkan kepentingan sah yang dapat dibuktikan.

Hanoman4D tidak akan melakukan transfer data internasional jika transfer tersebut berpotensi mengurangi tingkat perlindungan yang kamu dapatkan di bawah kebijakan privasi ini.

Hanoman4D adalah platform yang dirancang dan dioperasikan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. Kami tidak secara sadar meng umpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang bersangkutan. Proses verifikasi usia yang kami terapkan saat pendaftaran merupakan langkah aktif untuk mencegah hal ini terjadi.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak kamu di bawah umur telah mendaftarkan diri di platform kami, segera hubungi tim CS Hanoman4D agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sesegera mungkin.

Hanoman4D berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan regulasi, perubahan teknologi, atau kebutuhan operasional yang berkembang. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun kamu.
• Pengumuman yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform saat kamu login.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terbaru tentang praktik privasi kami. Kelanjutan penggunaan layanan Hanoman4D setelah tanggal berlakunya perubahan merupakan bentuk persetujuanmu terhadap versi terbaru kebijakan ini.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Hanoman4D melalui saluran berikut:

Tim kami siap membantu kamu memahami hak-hak privasi yang dimiliki dan memproses setiap permintaan yang diajukan sesuai prosedur yang berlaku. Kepuasan dan kepercayaan kamu adalah prioritas kami.